尊龙凯时广东省罗定市市场监管局积极营造放心消费环境

　　中国质量新闻网讯 为进一步优化消费环境，提振消费信心，规范市场秩序，让消费者安心、舒心、放心消费，持续释放消费市场活力尊龙凯时，广东省罗定市市场监管局立足市场监管职能，积极营造放心消费环境，助力全市经济高质量发展。

　　一是持续优化放心消费环境。为做好罗定市2024年放心消费“双承诺”工作，根据相关工作部署，结合该市实际，制定出台放心消费创建工作方案。工作人员认真抓好落实，不断提高经营主体经营者参与“双承诺”活动积极性，引导大型的街区及商圈参与放心消费承诺活动，持续优化和改善罗定市消费环境，激发消费活力。5月9日，云浮市消委会主任梁建明一行到罗定市调研放心消费“双承诺”的开展情况。现场对加入重点街区/商圈及参与以旧换新活动的商户，核查提交的资料和落实情况，并督促商户按承诺内容认线年至目前，完成新增放心消费承诺单位45家，线家任务。

　　二是积极畅通消费维权渠道。罗定市消费者权益保护服务中心积极完善受理、分流、处理、反馈、数据归集、催办督办各个环节工作流程和制度，不断提高消费者举报投诉处理效率。在全国12315平台至5月22日止受理各类投诉举报共516宗，办结505宗，处理咨询事项79件，按时办结率和举报按时核查率均为100%。

　　下一步，罗定市市场监管局将继续开展放心消费创建以及线下实体店七日无理由退货活动，加大消费者权益保护相关法律法规知识的科普宣传力度，着力营造安全放心的消费环境，保护消费者和经营者合法权益，促进社会和谐稳定，为罗定市经济社会高质量发展作出积极贡献。（钟群舒）